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Q&Aよくあるご質問|株式会社彩色工房

Q&A よくあるご質問

お客様よりよくいただくご質問をまとめました。

塗料関係

・塗料がどのくらい必要なのかわかりません。
  →メールにて何に何崢度塗られるかお問合わせ下さい。
   施工要領書と必要数量をご報告させて頂きます。

・どの塗料を選んだら良いのかわかりません。
  →メールにて状況をお知らせ下さい。施工要領書と仕様書を送らせて頂きます。

・シンナーは必要ですか?またどのくらい必要ですか。
  →パイロキープTS2000とTS−FXクリアーは基本無希釈で塗装可能です。
   0〜5%です。                          
   フォック♯185は0〜30%です。                          
   前処理脱脂洗浄、塗装具洗いにも使用出来ます。

・硬化促進剤はどういう場合に必要で、どのくらい必要ですか?
  →寒冷期や一日の作業を急ぐ場合に使用する場合が有ります
   ご検討の際は施工要領書をお出しします。ご参照下さい。

小売(ネットショップ)について

・購入について少量から購入できますか?
  →基本4kgが最低荷姿ですが少量の要望が多い為2kgはネットショップにて対応致します。
   弊社にて小分けしますので通常よりお時間をいただくことがございますのでご了承ください。

・納期はどの位ですか?
  →ご入金確認後1週間以内の発送とさせていただきますが、場合によっては
   それ以上かかる場合もございます。確認してご連絡いたします。

・キャンセルはできますか?
  →ご入金頂いた時点で発注掛けさせて頂きますので
   ご入金後のキャンセルはお受けできません。

・お支払条件を教えてください。
  →原則弊社指定銀行口座へのお振込にて前払いでお願いしております。
  経理上止むを得ない事情により掛売等をご希望される際は、ご相談ください。
   また手形、小切手等でのお支払いはご容赦ください。

卸販売について

・納期はどの位ですか?
  →在庫品の場合、最短でご注文日から3日目に到着しますが、特殊材料です。
   一般に1週間程度の余裕は見て頂きたいです。

・キャンセルはできますか?
  →恐れ入りますがオーダーメイドになりますので原則キャンセルはお受けできません。

・卸販売について個人ですが卸販売は可能ですか?
  →可能です。ボリュームに応じてお見積もりさせていただきます。

・お支払条件を教えてください。
  →弊社指定銀行口座へのお振込にてお願いいたします。
   納品後1ヶ月以内にご入金ください。
   尚、初めてお取引させていただくお客様には初回は前払いにてお願いいたします。
   また手形、小切手等でのお支払いはご容赦ください。

・サンプルはいただけますか?
  →有償となりますが少量お出しできます。
   色等ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

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